Informace
o mimosoudním
řešení sporů

V případě sporu, který vznikl ze smlouvy o poskytování právních služeb mezi advokátem a spotřebitelem má spotřebitel právo obrátit se na orgán pro mimosoudní řešení sporů. Tímto orgánem je Česká advokátní komora. Na stránkách www.cak.cz lze nalézt podrobnosti k mimosoudnímu řešení těchto sporů.

Právo na mimosoudní řešení sporu může klient uplatnit nejpozději do jednoho roku od prvního vznesení námitky vůči advokátovi. Proces není zpoplatněn, náklady spojené s řešením sporu nese samostatně každá ze stran.

Na případy, kdy klient vystupuje jako fyzická osoba mimo rámec podnikání, se vztahuje též zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Advokát je na požádání povinen vystavit doklad o poskytnutí služby, s uvedením data. V případě reklamace právní služby je advokát povinen vydat doklad uvádějící datum a obsah reklamace a požadovaný způsob jejího vyřízení.